راه اندازی کانال ارتباطی 24 ساعته مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک آینده
- سه شنبه 11 مهر 1396 ساعت 17:23
به گزارش نمایه بانک ، به نقل از روابط عمومی بانک آینده ، به منظور سهولت دسترسی و ضرورت به‌کارگیری تمهیدات لازم در جهت حذف موانع ارتباطی مشتریان با بانک؛ امکان تماس مستقیم با واحد مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک آینده، به صورت شبانه‌روزی برقرار گردید.
در این راستا، مشتریان عزیز بانک آینده می‌توانند؛ علاوه بر تماس از طریق کانال‌های ذیل با شماره‌گیری تلفن 85936 و مرکز ارتباط بانک، به صورت شبانه‌روزی با واحد مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک، در تماس بوده و نسبت به ارائه شکایات و یا انعکاس تقاضاهای خود اقدام تا پس از بررسی و رسیدگی، از نتیجه کار خود مطلع گردند.
سامانه پیامکی: 300000724
پست الکترونیکی: complaint@ba24.ir
صندوق پستی: 1513835811
مرکز ارتباط: 27663200-021
نمابر: 89313012-021
تارگاه بانک آینده: www.ba24.ir «بخش ثبت شکایات»
این اقدامات، در راستای ارزش آفرینی مستمر بانک آینده برای مشتریان، تعامل مناسب با آنها و تحقق اصل پاسخ‌گوئی، انجام میگیرد.