امنیت و سهولت در ارائه خدمات بانکی؛ شاخص مهم بانکداری موفق

به گزارش نمایه بانک ، به نقل از روابط عمومی بانک ملی، خاتونی با اشاره به اهمیت تغییرات ، فرصت ها و تهدیدات بانک ها در حوزه فناوری اطلاعات گفت : پیشرفت فناوری اطلاعات به حدی است که هر لحظه چشم پوشی از آن خسارت جبران ناپذیری را وارد خواهد کرد و بانک ها باید به عنوان موسسات مالی تاثیر گذار در اقتصاد به طور طبیعی به هر تغییری در اقتصاد و تکنولوژی واکنش سریع نشان دهند . 
معاون فناوری اطلاعات با بیان اینکه بانکداری الکترونیک به بانک ها این امکان را می دهد که سرعت ، کیفیت و دقت خدمات خود را افزایش داده و موجب ایجاد موقعیت رقابتی برای ارائه خدمات شوند افزود : توسعه مستمر بانکداری الکترونیک باعث بهبود کارایی بانکداری شده و به تبع آن باعث کاهش هزینه های مرتبط با معاملات در سطح ملی و بین المللی و در نهایت باعث بهبود وضعیت اقتصادی جامعه و رضایتمندی مشتریان بانک ها خواهد شد .
 خاتونی با تشریح تاریخچه تحول بانکداری و تاثیر انتخاب صحیح استراتژی های موثر در بانکداری نوین افزود : بانک ها به واسطه سرمایه اقتصادی ، مبادلات پولی و مالی انجام می دهند اما آنها در جهت افزایش ارزش افزوده ، به دنبال گسترش فناوری اطلاعات و ترسیم افق های روشن تر برای خود هستند . 
خاتونی بر امنیت در خدمات بانکداری الکترونیکی بخصوص در بسترهای پیش رو و جدید از جمله شبکه های اجتماعی تاکیدکرد و گفت : یکی از شاخص های مهم بانکداری موفق ، امنیت و سهولت در ارائه خدمات بانکی است ، که در حال حاضر مورد توجه مدیران و مسئولان در بانک ملی ایران قرار گرفته است . 
در ادامه این همایش فقیهی مدیر کل دفتر مطالعات ارتباطات و فناوری های نوین مجلس و عضو هیات علمی مرکز پژوهش های مجلس با تشریح اهمیت اقتصاد دانش بنیان گفت : پتانسیل توسعه فناوری اطلاعات در توسعه کسب و کار در جامعه بسیار بالاست و باید از دارایی فکر استفاده کرده و خلق ثروت کرد . 
فقیهی با اعلام آمار درآمدهای کسب شده در حوزه فناوری اطلاعات و ICT افزود : آمار و ارقام نشان می دهد که در این بخش ظرفیت بسیار خوبی وجود داشته و میتواند جزو کسب و کارهای خوب و پر درآمد باشد . مدیر کل دفتر مطالعات ارتباطات مجلس با بیان خدمات بخش خصوصی و فین تک ها در دنیا و ایران افزود : فین تک ها به بازار بانکی ورود کرده و برای خود بخشی از سهم بازار را بدست آورده اند و بانک ها برای حضور در این بازار باید فین تک ها و شرکت های دانش بنیان را به عنوان یک حلقه در چرخه مالی جذب کرده و از نوآوری آنها استفاده کنند . 
فقیهی با تشریح انواع استراتژی های مختلف بانک ها در حوزه فناوری اطلاعات افزود : می توان با ادغام استراتژی ها و متناسب با ساختار سازمان از این نوع کسب و کار جدید استفاده بهینه برد . وی تمایز در خدمات و کاهش هزینه ها را از استراتژی های قدیمی نام برد و افزود : فین تک ها با چابکی و نوآوری که دارند می توانند رقیب جدی بانک ها در کسب سهم بازار باشند. 
فقیهی با تاکید براعمال تغییرات در استراتژی های سازمانی ، کسب و کار و فناوری گفت : بانک ها متناسب با نیاز بازار باید به سمت اقتصاد دانش بنیان رفته و با توسعه فناوری اطلاعات به سمت رونق صنعت بانکداری الکترونیک بروند . برگزاری پنل های تخصصی با حضور کارشناسان شرکت سداد ، خدمات انفورماتیک ، روابط عمومی و بازاریابی از بخش های دیگر این همایش ۲ روزه خواهد بود .