به گزارش نمایه بانک ، به نقل از روابط عمومی بانک ملی ، این اختلال در عملکرد سامانه های همراه بانک، سبا و BIB (بانکداری اینترنتی تجاری یا سبای حقوقی) بانک است که بامداد فردا چهارشنبه 24 آبان ماه تا ساعت پنج صبح به مدت تقریبی دو ساعت رخ می دهد.
بانک ملی ایران ضمن عرض پوزش به اطلاع مشتریان محترم می رساند که این امر در راستای تعویض و به روزرسانی برخی تجهیزات سخت افزاری و همچنین اجرای پروژه بالا بردن ضریب امنیتی سیستم ها صورت می گیرد.
بانک ملی ایران ضمن پوزش به اطلاع می رساند، در پی این قطعی از ساعت یک بامداد تا ساعت 6 صبح، سامانه های بانک نظیر سامانه بام و پیشخوان که از سرویس پیامک استفاده می کنند، با اختلال موقت رو به رو می شوند.