استقرار نظام‎های‏ مدیریت تطبیق قوانین و مقررات و مدیریت شکایات مشتریان منطبق با استانداردهای بین ‏المللی در بانک آینده

استقرار نظام‎های‏ مدیریت تطبیق قوانین و مقررات و مدیریت شکایات مشتریان منطبق با استانداردهای بین ‏المللی در بانک آینده

نمایه بانک : بانک آینده موفق شد؛ به‎عنوان اولین بانک، نظام مدیریت تطبیق بر مبنای استاندارد بین‎المللی 19600:2014ISO و در دو سال متوالی، نظام مدیریت شکایات...

رونمایی بانک تجارت از سامانه "بازرس"

رونمایی بانک تجارت از سامانه "بازرس"

نمایه بانک : بانک تجارت با هدف تسهیل و تسریع رسیدگی به درخواستها و شکایات مشتریان از سامانه بازرس رونمایی کرد. ...

بانک آینده ؛ دریافت گواهینامه استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان

بانک آینده ؛ دریافت گواهینامه استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان

نمایه بانک : در راستای تحقق استراتژی پیشرانی مشتریان و تشخیص به هنگام نیازهای آن‌ها، و هم‌چنین پاسخ‌گویی مؤثر به خواسته‌ها و نیازهای مشتریان، بانک آینده...

کاهش شکایات بیمه گذاران از شرکت های بیمه

کاهش شکایات بیمه گذاران از شرکت های بیمه

نمایه بانک : عملکرد سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران در بیمه مرکزی حکایت از کاهش تعداد شکایات از شرکتهای بیمه و کاهش متوسط زمان رسیدگی به شکایات...