نمایه بانک : مسعود کیماسی مدیرکل بازاریابی بانک ملت در «کارگاه مدیریت تجربه مشتری» ITE 2018 به بررسی اهمیت این مفهوم، مدل‌های مختلف ارزیابی و بهبود آن...